De acordo com dados monitorizados pela Entidade Reguladora dos Serviços Energéticos (ERSE), em 31 de dezembro de 2015, apenas 200 mil clientes tinham contratado serviços adicionais, tendo quatro anos depois superado os 1,18 milhões contratos de comercialização de eletricidade e de gás natural.
Em Portugal, existem cerca de seis milhões de contratos de eletricidade (entre mercado regulado e livre) e 1,2 milhões no gás natural, o que significa que atualmente cerca de um em cada sete clientes tem contratados estes serviços, que abrangem assistência técnica, manutenção de equipamentos e seguros.
A ERSE monitoriza junto dos comercializadores o cumprimento da Recomendação da ERSE nº1/2017 relativa a “Serviços adicionais prestados por comercializadores de eletricidade e gás natural”.
