A linha SNS 24 recebeu cerca de quatro milhões de chamadas durante 2025, um crescimento próximo dos 60% face ao ano anterior, segundo dados da Entidade Reguladora da Saúde, divulgados pelo jornal Público.
Deste total, quase meio milhão de contactos demoraram mais de 30 minutos até serem atendidos. O aumento da procura estará relacionado com a implementação do projeto “Ligue Antes, Salve Vidas”, que incentivou os utentes a contactarem primeiro a linha de saúde antes de se deslocarem aos serviços de urgência.
Apesar do maior volume de chamadas, o reforço dos meios disponíveis não terá acompanhado esta subida, contribuindo para tempos de espera mais prolongados.
